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那坡供电公司用心打造办电“绿色通道” 服务窗口
来源:本站       作者:黄奇时间:2019-06-21

620日,在那坡县政务服务中心供电服务窗口,一位前来办理业务的群众说:“现在真是便利啊,水、电、气等行业同步在县政务中心开设营业服务窗口,可以一次把关于用电和用水等业务及费用办完,不用再跑来跑去了……。”

那坡供电公司自全面开展优化营商环境获得电力指标百日攻坚工作以来,为了能让广大客户享受到优质、便捷的服务,通过公司门户网站、微信公众平台、营业厅电子显示屏等渠道公布了最新的用电办理流程、时限和所需资料、最新电价政策及停限电公告等,提升了办电信息的透明度和知晓度。居民、低压用电报装办理环节简化和缩短的同时,还利用微信公众平台受理网上报装手续,结合一站式服务窗口,让客户切身体验到“最多跑一次”和“一次办好”所带来实实在在的便利。

今后,那坡供电公司将从内质外形建设、优质服务贯穿经营管理全过程,不定期组织明察暗访及营业厅服务质量案例工作,及时发现并纠正供电营业服务人员在服务过程中存在的问题,定期开展窗口人员文明礼仪、服务行为规范培训,同时稳步推进星级供电所创建工作,为客户提供更加优质快捷的服务,助力供电营商环境持续优化,推动“获得电力”便捷水平不断提升,全面提高广大客户用电满意度。